قوانین عمومی׃

توجه داشته باشید که کلیه اصول منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوط به کاربر است.

تغییر قوانین در اینده در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده ی مستمر از غدیرکالا به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

سیاست های رعایت حریم شخصی׃

در راستای حفظ حریم خصوصی کاربران تمامی اطلاعات شما نزد ما به امانت محفوظ خواهد ماند و ما تمامی تلاش خود را برای حفاظت از این داده ها به کار می گیریم.

ثبت سفارش׃

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و بطور کامل تکمیل کنند. بدیهی ست در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می توانند نام و ادرس و شماره تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا به اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

توزین محصولات׃

محصولاتی که به صورت عددی به فروش می رسند در بازه ی وزنی مشخص شده در برنامه هستند و قیمت انها بر اساس نرخ محصول مربوطه محاسبه می شود.

پرداخت و عودت  سفارش ׃

برای پرداخت صورتحساب می توانید علاوه برپرداخت انلاین وجه صورتحساب را به صورت نقدی و یا کارت خوان پس از دریافت محصول و اطمینان از کیفیت ان پرداخت نمایید.

کاربران در صورت عدم رضایت از کیفیت محصولات ارسالی و یا به هر دلیل دیگر می توانند تا قبل از بازگشت پیک تحویل دهنده سفارش ان را بدون قید و شرط مرجوع نمایند. لذا در حین تحویل گرفتن سفارش ها دقت لازم را برای تایید یا رد کیفیت سفارش های ارسالی مبذول فرمایید.

جهت لغو سفارش نیز می بایست قبل از اینکه وضعیت سفارش شما به ارسال شده تغییر یابد با پشتیبان در تماس باشید و سفارش خود را لغو نمایید در غیر این صورت هزینه ی دلیوری از کیف پول شما کسر خواهد شد.

دلیوری و نحوه ی محاسبه ی هزینه ی حمل׃

در حال حاضر پوشش سراسری شهر تهران میسر می باشد و هزینه ی درنظر گرفته شده به صورت مبلغی ثابت در فاکتور شما درج می شود. لازم به ذکر است که درصدی از مبلغی که شما تحت عنوان هزینه ارسال پرداخت می نمایید توسط ما پوشش داده می شود و تنها بخشی از هزینه ارسال از شما دریافت می گردد که در فاکتور درج شده است.

ارتباطات الکترونیکی׃

برای ارتباط با ما می توانید از طریق بخش پشتیبانی که در برنامه موجود است اقدام نمائید. همچنین می توانید با شماره تماسی که در بخش تماس با ما در برنامه وجود دارد با پشتیبانی غدیرکالا در تماس باشید.

.